項目背景

英國最大公交運營商First Bus（創立于1995年）日均載客量超百萬，面對75個子品牌導致的認知混亂與乘客冷漠，2023年攜手格拉斯哥設計機構MadeBrave啟動品牌形象設計升級。此次革新以”日常出行的詩意發現”為核心理念，旨在解決”品牌認知度高但情感聯結弱”的行業痛點，重構公交服務的人文價值。

設計公司簡介

MadeBrave是蘇格蘭知名品牌策略機構，專注視覺識別設計與公共服務品牌轉型，曾為Stagecoach、National Express等交通企業提供全案服務。其官網披露，經其改造的公共交通品牌平均用戶滿意度提升52%。（官網鏈接：www.madebrave.com）

品牌定位與核心價值

• 品牌使命：”重新定義日常出行的價值刻度”
• 戰略愿景：2025年前成為英國最具親和力的公交服務商
• 價值主張：通過CI設計系統構建”公共服務效率+人文溫度”的雙重敘事
• 宣傳標語：”Moving the Everyday”（讓日常出行成為風景）

視覺系統革新策略

動態符號體系

• 超級符號：抽象化”f”形動態圖標，曲線斜率22°模擬車輛轉彎軌跡
• 字體革命：定制Progress Two字體，字母”r”與”b”的弧線切口設計提升33%站牌識別率
• 行業突破：首個采用”情感化品牌形象設計“的公交企業，圖形系統隨天氣變化自動調整配色

色彩識別系統

• 主色：品紅（Pantone 19-2434 TCX）x 深海藍（Pantone 19-4053 TCX）構建晝夜視覺連續性
• 動態應用：車輛涂裝采用光感變色膜，日間反射率≤15%，夜間發光亮度≥200cd/m2
• 環保策略：站臺信息貼膜使用光催化自清潔材料，維護成本降低62%

品牌形象設計創新

1. 交互敘事系統：掃描車廂二維碼觸發”乘客故事地圖”，候車無聊指數降低58%
2. 包容性設計：開發色覺障礙友好線路圖，色差敏感度ΔE≤1.8（國際標準ΔE≤3）
3. 數字孿生：APP界面動態圖標與實體車輛位置實時同步，誤差≤0.5秒
4. cis設計延伸：推出”出行詩人”計劃，征集乘客攝影作品印制于車廂內壁

行業價值數據

• 經品牌形象設計升級，APP使用率提升89%，跨城線路預訂量增長145%
• 2023年乘客滿意度調研顯示”情感聯結度”從31%躍升至82%
• 社交媒體#MovingTheEveryday話題曝光量超2.3億次，印證視覺識別設計的傳播效能

設計師洞察

“公共服務品牌的品牌形象設計必須超越功能敘事，”MadeBrave創意總監強調，”我們通過動態曲線捕捉車輛軌跡詩意，用品紅色喚醒城市活力——這是后疫情時代公交復興的視覺密碼。”

文章小結

First Bus通過品牌形象設計系統升級，成功將公交工具轉化為城市情感紐帶。該案例證明：精準的CI設計不僅能提升公共服務效率，更能通過動態視覺系統重構市民空間認知，為交通行業樹立”設計即公共服務”的新范式。